Detalles que enamoran
La experiencia del cliente es la próxima arena competitiva. Por encima del producto y el precio, es el cuidado y la forma como se sienten tratados lo que hace la diferencia. Los clientes no se van, son las compañías las que los dejan ir por prestarles un servicio mediocre. Según estudios, el 68% de los clientes se pierden por la actitud de indiferencia de algún representante de la compañía y 9 de cada 10 pagarían más por una mejor experiencia. El problema no está en la competencia, en las condiciones económicas o en el precio. El problema está en la experiencia que brindamos. Los clientes se pierden por descuido, por negligencia y por dejar de cultivar relaciones.
Pago Contra Entrega
Para procesar y despachar pedidos bajo la modalidad de Pago Contra Entrega, requerimos el pago previo del costo del envío.
Este valor se solicita por motivos de garantía del producto y cubre el seguro del trayecto para asegurar que tu pedido viaje 100% protegido. El saldo restante del producto lo cancelas directamente al recibirlo en tu puerta.
Envios & Devoluciones
- Todos nuestros envíos se realizan desde Cali.
- Ciudades principales: 3 a 5 días hábiles.
- Ciudades lejanas y poblaciones: 6 a 10 días hábiles.
Devoluciones y Garantías
Para cambios, devoluciones o garantías, gestiona tu solicitud con Servicio al Cliente escribiendo al 311 3790 621 con tu número de pedido. Ten en cuenta que para devoluciones y el derecho de retracto, dispones de los 5 días hábiles establecidos por la ley colombiana. Consulta nuestras políticas para conocer todas las condiciones del producto.