Las Mejores Prácticas
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Las Mejores Prácticas
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Las mejores prácticas son las mejores formas de ejecutar un proceso de negocios. A esta definición llegaron los autores hace más de 6 años cuando decidieron en Arthur Andersen invertir en un sistema de clasificación de los procesos que les permitiera estudiar las diversas compañías para recopilar las mejores prácticas a medida que las fueran identificando.El libro identifica soluciones enfocadas en el cliente para disparar los resultados.
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