¿Que es el Control Total de Calidad?

"¿Qué es el Control Total de Calidad?" de Kaoru Ishikawa es una obra fundamental en el ámbito de la gestión de la calidad que introduce y explica el concepto de Control Total de Calidad (TQC). Ishikawa, un pionero en el campo de la calidad, presenta un enfoque integral para lograr la mejora continua en todos los procesos dentro de una organización, con un énfasis particular en la participación activa de todos los miembros, desde los directivos hasta los operativos. En este libro, Ishikawa desglosa los principios clave del TQC, como la importancia de la calidad en cada etapa del proceso y la necesidad de que toda la organización esté involucrada en la gestión de la calidad. El autor destaca la relevancia de la educación y capacitación continua para los empleados, la creación de una cultura organizacional orientada a la calidad y el uso de herramientas estadísticas como los diagramas de causa y efecto y los diagramas de Pareto para identificar y solucionar problemas de calidad.