Click.ología
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Este libro plantea un sistema de cinco pasos llamado C.L.I.C.K., el cual asegurara que su tienda en línea se enfoque en las necesidades tanto practicas como psicológicas de sus clientes: aclara como aprender de la experiencia on y off line, y como aplicar las lecciones a las 2. Sea que esté manejando un sitio web de una pequeña empresa o de una gran corporación, Click.ologia le muestra como conseguir el éxito en un clic.
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