Mercedes- Benz/ Driven to Delight
$49,600
$62,000
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Mercedes- Benz/ Driven to Delight
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lsólo nombre de Mercedes-Benz hace que te imagines lujo, innovación,
calidad y desempeño, pero se necesita algo más que un producto de clase
mundial para superar a la competencia. Por eso, los ejecutivos de
Mercedes-Benz crearon experiencias únicas para sus clientes que
estuvieran alineadas con sus autos legendarios.
Mercedes-Benz Driven to Delight revela el plan de acción que utilizó estacompañía en Estados Unidos para catapultar a la empresa al primer lugar
en losrankings de estudios nacionales de satisfacción al cliente, al tiempo
que mantuvo el crecimiento del negocio. Esta es la historia de cómo la
organización supo identificar los deseos, necesidades y sueños de sus
clientes.
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