Manejo De Mediación Y Conflictos

Este libro ofrece una mirada integral al conflicto como parte inherente de las relaciones humanas, abordando sus causas, dinámicas y posibles soluciones en contextos democráticos y plurales. Ana Elena Fierro Ferráez, investigadora del CIDE, expone cómo los Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias (MASC) —como la mediación, la conciliación y el arbitraje— pueden ser herramientas eficaces para promover el diálogo, restaurar relaciones y evitar la judicialización excesiva. La obra combina teoría y práctica, con ejemplos aplicados y reflexiones sobre el papel de las instituciones, los facilitadores y la ciudadanía en la gestión pacífica de disputas. Está dirigida a profesionales del derecho, trabajadores sociales, funcionarios públicos y estudiantes interesados en la cultura de paz y la resolución colaborativa de conflictos